TÉMOIGNAGES

Delphine et Alain - La Villa de La Plage

La Saline les Bains (La Réunion, France)

MERCI à Véronique et Carole qui nous ont permis de prendre de vraies vacances en toute tranquillité et qui ont géré de main de maître en notre absence notre structure.

Elles savent vraiment s'adapter à la manière de faire de chacun. Nos clients fidèles ont été enchantés de leur disponibilité  et de leur bonne humeur et les avis clients reçus pendant leur interim sont excellents.

Que demander de plus ? 

Et pour nous, une vraie coupure car elles ont gérées les appels , les mails, les réseaux sociaux, les réservations, les fournisseurs.

A très bientôt donc ... 

Delphine et Alain

Barbara et Antoine - La Villa des Cannes

Sainte-Marie (La Réunion, France)

Nous avons fait appel aux « Swiss Guesthouse Sitters » en octobre 2019 pour la prise en charge de notre maison d’hôtes . Nous voulions apporter notre témoignage et saluer le professionnalisme, la capacité d‘adaptation, l’énergie, la polyvalence dont a fait preuve véronique lors de notre absence.

Son investissement dès l’arrivée nous a rassuré et a permis de  ressentir une totale confiance pour partir « l’esprit léger » en vacances ! Notre jardin, notre petite Blanchette (le chat de la maison) ont été ravi et choyés pendant notre absence.

Nous les remercions de nous avoir permis enfin de « souffler » quelques jours tout en continuant l’activité. A notre retour, Véronique est venue très gentillement nous accueillir à l’aéroport, nous avons eu le plaisir de réintégrer notre maison très bien tenue, propre et soignée.

Nous espérons renouveler l’expérience dès que possible et les remercions encore pour leur investissement !

A très bientôt alors !

Barbara, Antoine, Ruben et bien sûr « Blanchette ».

Nous avons laissé notre maison d’hôte 4 clés à la Réunion 4 semaines entre les bonnes mains de Carole et Véronique en juillet 2019.

Nous avons récupéré notre maison personnelle et nos 5 chambres d’hôte dans un état parfait.

Le jardin avait soigneusement été balayé et l’ensemble respirait le propre.

Nous avons eu quelques échos de nos voisins ainsi que de nos hôtes et tous ont loué la bonne humeur et le professionnalisme de nos 2 hôtesses.

A titre personnel, nous avons apprécié qu’elles nous envoient des messages régulièrement par email pour nous tenir informés en cas de besoin ou juste pour nous rassurer. Ni trop… ni pas assez.

 

Nous serons ravis de les revoir et de leur laisser à nouveau la maison.

Philippe & Florence Villa Romeo

Florence et Philippe - Villa Roméo

Étang-Salé-les-Hauts (La Réunion, France)

Traduit de l'Anglais

 

En juin 2019, les Swiss Guesthouse Sitters ont pris en charge notre Maison d’hôtes de 8 chambres pendant près de 3 semaines. C’est la deuxième fois qu’elles travaillaient avec nous et la transition s’est faite sans heurts.

 

Elles ont réintégré leurs rôles très facilement, ce qui nous a permis de déstressé avant nos vacances bien méritées ! La communication était excellente pendant notre absence. Notre maison d'hôte était dans de bonnes mains !

 

Les hôtes ont commenté sur Tripadvisor et ont mentionné à quel point Carole et Véronique étaient merveilleuses. 

 

Merci beaucoup de vous êtes occupées de notre business comme du vôtre. 

Nous sommes impatients de travailler à nouveau. avec vous

 

Sophie et Phill

 

Sophie et Phill - The Belfry Whitby

Whitby (Angleterre)

Betty et Hervé - La Porte Bleue au 31

Cavignac (France)

Et merci à vous les Swiss Guest House Sitters de nous avoir permis de mettre le nez dehors et de nous adonner à notre passion "motardesque". 

Retrouvé une maison ensoleillée, un beau jardin tout fleuri, des chats en pleine forme, des mots gentils dans le guest book et des louanges sur les réseaux ! 

Les SGHS, c'est votre liberté les hébergeurs pour un temps de repos, un travail soigné, une bonne humeur sans cesse renouvelée. Nous disons 5***** (au moins) et un tout grand merci ! 

Et bien sûr déjà "à L'année prochaine" pour de nouvelles aventures. 

Bonne continuation à vous et dans votre beau programme !

Jane and Kingsley - Abbey Guest House

York (UK)

Traduit de l’anglais

 

Nous venons de passer deux semaines de vacances très reposantes, nous avons laissé notre maison, nos 2 chats – Tulip & Monty, et bien sûr notre maison d’hôtes, entre les mains expertes de Carole & Véronique. Il fût facile de se détendre car nous avons été très impressionnés par leur approche globale en matière de gestion de notre maison d’hôtes.

 

C’est maintenant le quatrième jour après notre retour, et nous ne pourrions être plus satisfaits. Tout a été effectué avec le plus grand soin, l’ensemble des tâches administratives quotidiennes réalisées avec savoir-faire et professionnalisme. Il ne nous reste plus rien à faire, seulement reprendre notre routine habituelle !

 

Notre maison est magnifiquement propre et rangée. Nos chats sont heureux et contents. En raison de problèmes de santé, Tulip a besoin de beaucoup de médicaments sous forme de comprimés et de liquide. Véronique a été à la hauteur de la tâche et les a clairement dorlotés tous les deux.

 

Nous sommes également ravis de lire les merveilleuses observations et commentaires des hôtes. Nos hôtes ont tous très appréciés d'être si bien choyés.

 

Nous n'hésiterons absolument pas à confier notre maison, nos chats et notre business aux services de Swiss Guesthouse Sitters et nous espérons le réitérer l'année prochaine.

Si vous souhaitez prendre des vacances, faire une pause avec votre maison d'hôtes, nous vous recommandons vivement Carole & Véronique. Vous ne le regretterez pas et vous vous demanderez pourquoi vous ne l’avez pas fait plus tôt!

 

Merci beaucoup et à la prochaine !

 

Jane & Kingsley

 

Abbey Guest House York

Merci à vous Swiss Guesthouse Sitters, Carole & Véronique de nous avoir permis de prendre ces quelques jours de détente !

Comme toujours, professionnalisme et précisions dans le travail! 🙏

Carol et Patrice - B&B Josaphat Park

Bruxelles (Belgique)

Cavignac, le 4 janvier 2019.

 

Pendant nos premières vacances ensemble depuis 5 ans, nous avons eu le plaisir, la joie et le confort d’avoir chez nous, à La Porte Bleue au 31 à Cavignac, maison d’hôtes traditionnelle de charme, au luxe discret et au confort soigné, les Swiss Guest House Sitters durant le mois d’octobre.

 

Que du bonheur ! Les hôtes enchantés, la maison contente (on la connaît elle nous l’a fait savoir…), même les chats ont été dorlotés.

 

Entretien, ménage, jardin, piscine, petits déjeuners (même totalement en dehors des horaires prévus !), table d’hôtes, tout fut parfait.

 

Quel confort, quel luxe, quel plaisir ! Nous recommandons très chaudement Carole et Véronique à tous ceux qui voudraient s’évader l’esprit tranquille et le cœur léger.

 

Nous vous remercions Véronique et Carole et sommes heureux que d’autres rendez-vous soient déjà fixés… !

 

A bientôt et continuez votre excellent travail sans rien changer, c’est juste parfait.

 

Bien amicalement, Betty et Hervé à La Porte Bleue au 31 à Cavignac.

contact @laportebleueau31.fr

Betty et Hervé - La Porte Bleue au 31

Cavignac (France)

Depuis que nous avons ouverts notre B&B en 2013, notre engagement fut total, quotidien et avec peu de jours de relâches !

Aussi quand nous avons croisé la route de Carole et de Véronique, que nous avons échangé nos idées via Skype, nous avons vite pensé qu’enfin une solution se présentait pour prendre quelques jours de repos, sans devoir fermer l’établissement !

 

Et nos espoirs ne furent pas déçus, Carole et Véronique prirent très rapidement les affaires en main et nous rassurèrent : nous pouvions partir tranquillement !

 

La confirmation de leur professionnalisme ne vient pas de nous, mais des invités qu’elles accueillirent et qui quasi, unanimement, les félicitèrent et le firent savoir par d’excellentes cotations sur notre principale plate-forme de réservation !

 

Une seule ombre au tableau : elle ne seront pas assez disponibles dans les mois à venir pour rejoindre Bruxelles ! Dépêchez-vous de les contacter !

Carol et Patrice - B&B Josaphat Park

Bruxelles (Belgique)

​Traduit de l'Anglais:

Merci beaucoup à Carole et Véronique d’avoir pris grand soin de notre business et notre maison pendant que nous faisions une pause bien méritée.

Elles ont été professionnelles dès le début de nos échanges et jusqu’à la restitution après les 3 semaines d’activité.

 

Tous nos hôtes étaient très satisfaits de leur séjour, ce qui nous a rendus très heureux ! Elles sont tellement enthousiastes lorsqu’elles parlent d’hospitalité !

Notre maison a été maintenue parfaitement propre et tous les standards de qualité impeccablement respectés. 

 

Les tâches administratives telles que les achats, la gestion des stocks et les réservations ont été réalisées de manière minutieuse et professionnelle .

Revenir de vacances dans une maison d’hôtes impeccablement propre et remplie de visages souriants est juste merveilleux !

Sophie et Phill - The Belfry Whitby

Whitby (Angleterre)

​Un tout grand Merci à Carole et Véronique 💐 www.facebook.com/swissguesthousesitters/

 

Pour la 3eme fois, nous leur avons confié notre B&B le Riad des Neiges 😊😊

Anne et Michel - Le Riad des Neiges

Val-d’Illiez, Suisse

​Lorsque que Swiss guesthouse Sitters nous a proposé ses services par le biais d’un mail, nous n’avions jamais envisagé de confier notre maison d’hôtes à qui que ce soit.

Une rencontre aura tout changé. Cette démarche singulière nous a d’abord interpellé, puis séduit et à présent conquis.

 

A l’occasion d’un voyage, nous avons décidé de laisser ouvert notre maison d’hôtes et d’en confier l’exploitation à Carole et Véronique pendant 10 jours. Dès le départ, nous nous sommes sentis en confiance avec la conviction que nos hôtes seraient entre de bonnes mains.

 

Nous avons apprécié le professionnalisme de nos échanges, leur volonté à comprendre notre philosophie d’accueil, leur sens du détail et de la perfection. 

 

Pendant notre absence, nous étions en totale confiance et avons pu vivre un merveilleux voyage loin des tracasseries. Tout s’est déroulé à merveille et à notre retour, quelle joie de retrouver notre home sweet home parfaitement tenue, de lire les commentaires élogieux de nos hôtes… et plus encore !

 

Un grand merci ! vous avez su perpétuer la passion de l’hospitalité qui nous est cher, même au-delà de nos espérances et c’est avec grand plaisir que nous ferons appel de nouveau à vos services.

Nous encourageons nos collègues hébergeurs à partir sereinement en vacances et profiter de vos larges compétences et nous ne manquerons pas de vanter vos louanges à notre entourage.

Plein succès dans votre entreprise, vous le méritez !

Patricia - Chalet Le Rucher

Vex (Val d'Hérens)

Val-d’Illiez, octobre 2017

 

Nous avons fait confiance à Carole et Véronique pour nous suppléer au sein de notre B&B, Riad des Neiges, à Val-d’Illiez, pendant notre absence.


L’établissement comporte 3 chambres dans le chalet, ainsi qu’un « mazot » .
Durant la période du 13 au 30 septembre 2017, elles ont œuvré à recevoir les clients, les informer au mieux sur la région, les bains thermaux, les possibilités de randonnées et les endroits pour se restaurer.

Elles se sont occupées à entretenir les extérieurs, le poulailler et les poules, jardins, jacuzzi, mazot, aussi bien que l’intérieur de notre grande propriété.

 

Nous proposons, à nos hôtes, un petit-déjeuner composé de produits « maison », tels que confitures, yogourts, viandes séchées, pain cuit au feu de bois, etc., et nous avons pu constater qu’elles ont su garantir ce choix à merveille.

Les retours des clients sont excellents.

 

Nous sommes entièrement satisfaits de leurs prestations et nous renouvellerons, avec un immense plaisir, notre confiance en Carole et Véronique lors de nos prochains congés en janvier 2018.

Anne & Michel Descuves
Route de Fellina 40
1873 Val-d’Illiez

Anne et Michel - Le Riad des Neiges

Val-d’Illiez (Suisse)

​Traduit de l’anglais :

 

Nous avons un charmant petit B&B dans la région viticole de Catalogne appelée "Alt Penedés" au sud-ouest de Barcelone. Pour les deux dernières semaines de vacances d'été de nos enfants, nous avons cherché des personnes capables de garder notre maison dans de très bonnes conditions ainsi que de choyer nos animaux, tout en gérant notre petite entreprise de B&B.

 

Après avoir placé notre maison et notre business sur des plateformes de gardiennage de maisons et d’animaux domestiques, Carole et Véronique ont appliqué très rapidement pour cette mission. Les premières conversations ont été par courriels et puis nous avons arrangé une rencontre par Skype… et nous avons convenu après seulement 45 minutes de confier notre maison et nos affaires à Carole et Véronique, pendant 2 semaines.

 

Nous nous sommes aussi mis d'accord sur quelques jours pour faire connaissance et régler tous les détails liés à notre maison, aux animaux ainsi qu’au management du B&B. Elles étaient heureuses d'arriver 6 jours avant notre départ pour les vacances. Au final, les 6 jours ont peut-être été un peu trop longs mais cela nous a aussi permis de mieux nous connaître et pour Carole et Véronique le temps d'explorer les environs de notre région viticole.

 

Après cette période, Carole et Véronique ont non seulement garder notre maison, nos animaux et notre jardin ... mais elles ont également géré en vraies professionnelles et très consciencieusement notre B&B, avec leurs compétences linguistiques et sans aucune hésitation durant les deux semaines prévues.

 

En plus des tâches «normale» de la maison qu’il fallait accomplir de toute façon ... Carole et Véronique devaient enregistrer les nouveaux clients, leur expliquer ce qu'ils pouvaient visiter et faire dans la région, où se rendre pour les repas de midi et du soir, préparer le petit déjeuner style « Buffet », nettoyer les chambres tous les jours et les préparer à nouveau pour les clients suivants. De plus, elles ont très bien géré notre logiciel hôtelier afin de maintenir le suivi administratif y compris la rédaction des factures, etc. ... Même la piscine a été maintenue dans de très bonnes conditions. Carole et Véronique n'ont pas eu peur d'assumer toutes ces responsabilités dont certaines tâches techniques comme vérifier notre système de chauffage et d'alarme, etc.

Les commentaires que nous avons reçus de nos clients pendant cette période étaient tous très positifs ... spécialement de très bons commentaires de tous nos clients européens concernant leur hospitalité et leur résolution de problème ainsi que la belle manière qu’elles traitaient tous les hôtes… et tout cela, l’esprit tranquille alors que nous étions en vacances avec nos enfants... Quelle situation parfaitement gagnante-gagnante !

 

Globalement, c'était notre premier arrangement de gardiennage de maison (mais définitivement pas notre dernier) et ce fut une expérience très positive pour nous. Avec Carole et Véronique, nous avons trouvé deux dames dignes de confiance et professionnellement capables de gérer une entreprise de B&B, d'entretenir votre maison et votre jardin ainsi que de choyer vos animaux.

 

En partant, nous nous sommes mis d'accord avec Carole et Véronique pour prendre soin de notre maison et de nos affaires en 2018 ... cette fois-ci pour une période plus longue ...

 

Nous souhaitons à Carole & Véronique beaucoup de belles maisons jusqu'à l'été prochain, où qu'elles souhaitent être et beaucoup de propriétaires de maisons qui apprécient leur travail et leur professionnalisme de la même façon que nous les avons appréciées.

 

Salutations ensoleillées de la Catalogne

 

Ariane & Rainer Paasch

Arianel.la - Torrelles de Foix, Espagne

Ariane and Rainer - Arianel.la

Torrelles de Foix (Espagne)

Traduit de l’anglais :

 

Véronique et Carole ont pris soin de notre maison d'hôtes de 7 chambres, de notre maison et de notre chien d’1 an lors d’une semaine très occupée du mois d’août tandis que nous étions à un mariage. Le taux d’occupation était de 100% pour toute la durée de leur remplacement, elles se sont toutes les deux très vite adaptées. Elles l’ont fait si naturellement ! Nous avons adoré leur attitude positive et leur approche très accueillante auprès des hôtes.

Ceci est également ressorti dans les commentaires des hôtes car nous avons reçu beaucoup de témoignages très positifs dans notre livre d'or et en ligne.

 

Nous avons reçu des nouvelles régulières de notre maison d’hôtes / du chien, ce qui était rassurant car c'était la première fois que nous laissions notre maison / notre business / notre animal de compagnie à quelqu'un d'autre.

 

A notre retour, la maison était impeccablement propre, bien organisée et tout était parfait - je dirais même plus propre que nous l'avions laissée !

 

Nous sommes tellement chanceux d'avoir trouvé Véronique & Carole! Nous disons souvent à nos amis, à notre famille et à nos voisins que nous avons trouvés une mine d’or.

 

Nous avons à nouveau conclu d’un remplacement avec Véronique et Carole pour 2 semaines, en octobre pendant nos premières vacances depuis 3 ans. Ainsi, nous sommes assurés que notre B&B est entre de très bonnes mains afin que nous puissions nous détendre, on ne peut plus attendre !

 

Merci x x x

Hannah, William, Charlie et Sky,

The Montana, Torquay, Devon, England

Hannah, William, Charlie and Sky - The Montana

Torquay (Angleterre)

Jacqueline et Pierre - La Maison du Directeur

Bex (Suisse)

​Bonjour Carole, Bonjour Véronique,

 

Voilà déjà bientôt un mois que nous sommes rentrés de vacances, et quelles belles vacances !

Nous sommes encore tout imbibé de ces merveilleux jours passés dans ce magnifique pays.

Tout ça n'aurait pas pu être vécu de cette manière, si vous n'aviez pas été là pour nous remplacer et gérer notre maison. 

 

Pas le moindre souci pendant notre absence, tout a été exécuté à la perfection !

- nos poules sont plus belles qu'avant... la maison parfaitement tenue, et là où nous sommes bluffés, c'est que vous avez géré notre maison d'hôtes en vrai professionnelles. Nous le savons par les commentaires de nos hôtes que vous avez choyés. En plus vous avez parfaitement assuré la gestion des réservations.

 

Quoi dire de plus! eh bien... bravo et merci! et que grâce à vos charmantes personnes, nous pourrions partir à l'année en vacances, les yeux fermés. Nous sommes d'ailleurs ravis que d'autres propriétaires puissent aussi profiter de vos compétences !

 

Amicalement,

Jacqueline et Pierre, à LA MAISON DU DIRECTEUR, à Bex. (Suisse)

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